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《牛城晚报2018-03-08 5版》市12315指挥中心提醒:预付卡消费陷阱多建议市民谨慎办理
 
 
【字体: 】  发布日期:2018-03-14
 
 
3·15特别策划之维权 我们在行动
办5个套系花费1500元未拍照商家已关门
市12315指挥中心提醒:预付卡消费陷阱多建议市民谨慎办理
 

    ■本报记者李平 孙彩霞

    昨日,多位消费者拨打本报3·15维权热线反映,他们在同一家儿童摄影店办理了摄影套系,结果还没拍照,商家便关门联系不上了。消费者白女士最郁闷,因为她办了5个套系花了近1500元。

    还未拍照商家已联系不上

    2017年3月10日,经朋友介绍,白女士在桥西公园东街一家名为“阿卡童话”的摄影店办了5套儿童摄影套系,每套299元。当年5月份,她带孩子去该店拍摄,因孩子不配合摄影师没能拍成。后来又约了几次,对方一直称档期满,都没拍成。

    “春节前,我想给孩子拍一套成长照,又拨打了店里的电话,却发现电话打不通了。”白女士说,她当即赶到“阿卡童话”摄影店,结果发现已成卖电动车的了。白女士听朋友说,这家店已搬到桥东财满街,并改名为“壹號影像”,她赶紧来到财满街,却发现这边的店也关了门。

    多人办理套系钱被“套”

    无独有偶,消费者史女士2014年在一家“星光贝贝”的儿童摄影店办了套系,“第一年拍的还挺满意,包括孩子的百天照、周岁照。后来,直到孩子三周岁,我们都是在他家拍的。”史女士介绍,随后这家店改名成了“阿卡童话”。在2016年“双十二”活动中,她又交了399元办理了一个套系。

    2017年10月份,史女士带孩子去拍照,发现该店已搬至桥东且换名“壹號影像”,当时她没接到对方任何通知。再后来,史女士孩子拍的照片还未选片,这家店的电话便打不通了,一直到现在也没联系上人。

    除了和白女士、史女士一样预存钱办卡的消费者,还有不少消费者是被该店发在微信朋友圈“9.9元拍摄一个套系”的低价活动吸引来的。郭女士就是其中之一,她预存200元钱压金,才能享受9.9元拍摄套系。“没想到优惠套系没享受到,却搭进去200元钱压金。”郭女士无奈地说。

    店还在商家却已“失踪”

    当天上午,记者来到桥东财满街,看到“壹號影像”的门牌仍在,但店外的卷闸门紧闭。当记者询问附近店家时,她表示,这家店两个月前就已关门,来找他们的消费者不少,不过她也不了解这家店的具体情况。

    昨日,记者联系了财满街“壹號影像”所属的桥东西门里市场监督管理所,该所相关负责人介绍,一个月前,该所曾接到消费者对该店的投诉,他们找到这家店,去了两次均未开门。经查询,该店注册了工商营业执照,按照当时预留的联系方式,他们一直没能联系上法人。由于他们没有侦查权,如果联系不上商家,消费者只能选择向公安报警或通过法律途径维权。

    记者联系了该店法人在办理营业执照时预留的联系方式,接电话的是一名男子。他称,他不是“壹號影像”的法人,而是财满街另一家摄影店的。随后,西门里市场监督管理所也与该男子取得联系,他称,他同“壹號影像”的法人是朋友,当时他陪同这位法人一起进行营业执照注册,预留的是他的电话,并表示这位法人还欠着他的钱,他也一直联系不上。

    尽量不选择预付费消费

    市12315指挥中心工作人员介绍,据该中心统计数字显示,2017年,全市12315系统共受理涉及预付费式消费投诉79件,比2016年(49件)增加了30件。

    这位工作人员提醒,由于部分商家不诚信,导致预付费消费存在风险。他建议,市民尽量不要选择预付费消费。在办理预付卡时要了解商家是否有营业执照,对规模较小、经营状况不佳、开业时间较短的商家,更应慎重。一旦选择了预付费消费,不要轻信商家的口头承诺,最好签订书面合同,并在合同中详细注明有效期、违约责任等相关条款,并要特别关注终止服务、转让等限制性约定,要保存好票据及合同,以便日后维权。

 
 
 
     
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